验货签收
1)【合瑞达】按照约定发货后,收货人有及时收货的义务。收货人可以本人签收商品或他人(包括门卫)代为签收商品,他人代为签收也视为收货人本人签收。签收即代表收货人对商品无异议。
2)验货签收时,需注意以下事项:
a、收货人务必当着配送人员的面,确认货物未被拆封、无破损后再签收;如外包装有挤压、变形、破损、被拆封、或货物与购买订单不符等迹象,您可直接拒收该商品,并及时通知【合瑞达】相关人员进行处理。若您签收了外包装有明显损坏迹象的货物后,发现商品存在问题才进行投诉,恕我们不能受理!!!
b、如货物外箱贴有易碎标识,请务必当场开箱验货。若签收后发现货物破损,我们将不再受理关于此货物有误或有损坏的投诉!!!
c、在未签收并当面验货的情况下,发现货物有损,可在快递面单上注明“外包装损坏,**产品破损”,“内件损坏,本人拒收”等具体破损情况,再联系【合瑞达商城】客服,以便我司后续理赔处理;若拒签,由物流公司返回【合瑞达】,请拒签后第一时间联系售后人员进行相关处理。
若出现以上情况,请在收到货物后48小时内与【合瑞达】联系。另外,为了更好的保障您的权益,请在验货签收时保留商品破损的相关证明及资料(如视频、照片等)。
Copyright © 2021 合瑞达商城 版权所有, 备案号:蜀ICP备2023020650号-1 询价 ecteam@heroda.cn 热线 17345014051